Livraison

Nous livrons partout dans le Monde

INFORMATIONS COVID-19

En raison de la situation actuelle, nous avons mis en place une collecte des colis Colissimo et Chronopost 5 fois par semaine, du lundi au vendredi en attendant la réouverture de notre bureau de poste. Cette collecte a lieu le matin à 10h, en conséquence sont expédiées :

   - Le lundi les commandes passées entre le jeudi après 13h et le vendredi avant 13h
   - Le mardi les commandes passées entre le vendredi après 13h et le lundi avant 13h
   - Le mercredi les commandes passées entre le lundi après 13h et le mardi avant 13h
   - Le jeudi les commandes passées entre le mardi après 13h et le mercredi avant 13h
   - Le vendredi les commandes passées entre le mercredi après 13h et le jeudi avant 13h 

Les livraisons en Mondial Relay et Happy Post reprennent également progressivement avec des collectes les lundis, mercredis et vendredis, comme c’était le cas auparavant.

D’une manière générale aucun délai n’est actuellement garanti par les transporteurs car tous fonctionnent encore avec des équipes réduites et du retard à rattraper. Il vous faudra donc être un peu plus patient que d'ordinaire.

Nous voulions également vous rassurer en vous disant que nous prenons le maximum de protections pour préparer et envoyer vos commandes. Comme toujours, votre santé et celle de notre équipe sont au cœur de nos priorités.

Mondial Relay :

Livraison en 3 à 5 jours en point Relais en France, Belgique et Luxembourg - Offre spéciale Mondial Relay France, Belgique, Luxembourg :

  • 5€ de 0€ à 50€ d'achat.
  • GRATUIT dès 50€ d'achat.

Livraison en point relais Espagne.

 

Happy Post :

Livraison à domicile Europe vers Allemagne, Italie, Luxembourg, Royaume-Unis, Autriche, Pays-Bas et Portugal en 4 à 6 jours selon la destination.

Offre spéciale Happy Post :

  • Livraison offerte dès 100€ d'achat!
  •  

Colissimo :

Livraison à domicile sans signature en France à J+2.
Livraison en bureaux de Poste au choix parmi 10 000 bureaux de Poste en France  à J+2.
Livraison en relais Pick Up ou Pick Up station parmi 8000 points de retrait partout en France à J+2..

 

Chronopost :

Livraison à domicile le lendemain avant 18h en France Métropolitaine.
Livraison en relais Pick Up en 24h en France Métropolitaine.
Livraison en point de retrait en 2 à 3 jours en Europe
Livraison à domicile 2 à 4 jours en Europe

 

Colissimo Expert International :

Livraison contre-signature à l’International en J+3 à J+8 – prise en charge par EMS International.

 

Colissimo Expert Outre-Mer :

Livraison contre signature en J+5 ou J+7 dans les DOM TOM.


Lors de votre commande, les frais de ports sont calculés automatiquement en fonction de votre panier et des articles qu'il contient.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Ce lien est disponible dans "Votre Compte".

Nous prenons un soin tout particulier à emballer votre colis et le protéger afin d'éviter tout problème lors de l'acheminement de votre commande. Si toutefois vous constatez un problème à la réception de votre colis (figurine endommagée, produit non conforme), merci de nous contacter immédiatement.

Notez qu'un packaging ou une boîte abîmée ne saura être un motif de remboursement ou de retour du colis.

Afin de réduire notre impact sur l'environnement, nous ne vous envoyons pas de facture papier. Lors de votre commande vous recevrez un mail contenant la facture en fichier PDF que vous pourrez télécharger et sauvegarder. N'imprimer que si nécessaire.

Attention : les délais de livraison sont donnés à titre indicatifs, ils ne constituent en aucun cas un engagement de la part d'Artoyz et en cas de dépassement du délai de livraison celui-ci ne pourra suffire au remboursement des frais de livraison.