Verkoopvoorwaarden
ARTOYZ S.A. met een kapitaal van € 108.186 - 189 rue d’Aubervilliers – 75018 Parijs
RCS van Parijs 45099284700068 NAF-code 4649Z
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN - VERKOOP AAN PARTICULIEREN
ARTOYZ.com (hierna “de site” genoemd) wordt uitgegeven door het bedrijf ARTOYZ SA met een kapitaal van 108.186 euro, met hoofdkantoor in Parijs (75018) – 189 rue d'Aubervilliers, geïdentificeerd in de RCS van Parijs onder nummer B 450 992 847, intracommunautair BTW-nummer. FR 49450992847 (hierna “het ARTOYZ-bedrijf” genoemd). Alle bestellingen die op de Site worden geplaatst, zijn onderworpen aan deze algemene verkoopvoorwaarden. The ARTOYZ Company behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen, waarbij de versie van de algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing is op elke transactie de versie is die online op de site www.ARTOYZ.com verschijnt op het moment van de bestelling.
Ik - De klant
De Klant verklaart een natuurlijk persoon te zijn, minstens 18 jaar oud te zijn en over de handelingsbekwaamheid of ouderlijke toestemming te beschikken om een bestelling op de Site te plaatsen. Bij het registreren van de persoonsgegevens van de Klant in het onderdeel “mijn account” moet deze laatste de juistheid en volledigheid garanderen van de verplichte gegevens die hij verstrekt. In geval van een fout in de formulering van de contactgegevens van de ontvanger, kan het ARTOYZ Bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid om het product te leveren. The ARTOYZ Company behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren wanneer het IP-adres van de klant gevestigd is in een ander land dan het factuur- en/of leveringsadres.
De site wordt gehost door Shopify - https://shopify.com
De publicatiedirecteur van deze site is de heer Michael Rouah.
De Site is vrij toegankelijk voor alle internetgebruikers. Het doel is de presentatie en detailhandel en groothandel van verzamelobjecten voor volwassenen.
Het onderschrijven van een contract waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, met de uitgever van de Site, veronderstelt de aanvaarding door de internetgebruiker van het geheel van de algemene voorwaarden, die tegelijkertijd erkent ze volledig te hebben gelezen. Deze aanvaarding bestaat erin dat de internetgebruiker het vakje aanvinkt dat overeenkomt met de volgende zin: “Ik erken dat ik de algemene verkoopvoorwaarden heb gelezen en aanvaard”. Het aanvinken van het vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de internetgebruiker. De internetgebruiker erkent de bewijskracht van de automatische opnamesystemen van de uitgever van deze site en doet, tenzij hij het tegendeel bewijst, afstand van het recht om deze in geval van betwisting te betwisten. Aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt dat internetgebruikers daartoe over de noodzakelijke wettelijke handelingsbekwaamheid beschikken, of bij gebreke daarvan de toestemming hebben van een voogd of curator als zij daartoe niet in staat zijn, of van hun wettelijke vertegenwoordiger als zij minderjarig zijn.
II - De producten
De producten die te koop worden aangeboden, zijn de producten die op de Site worden beschreven. Het ARTOYZ Bedrijf besteedt de grootste zorg aan de presentatie en beschrijving van deze producten om zo goed mogelijk aan de informatie van de Klant te voldoen. Het is echter mogelijk dat er niet-substantiële fouten op de Site voorkomen, wat de klant erkent en aanvaardt. In ieder geval kan de Klant, in geval van niet-conformiteit van het geleverde product met de beschrijving op de Site, ofwel zijn herroepingsrecht uitoefenen, ofwel de conformiteitsgarantie van het ARTOYZ Bedrijf implementeren, die, indien van toepassing, de eventueel gefactureerde prijs (geheel of gedeeltelijk) zal omruilen of terugbetalen.
III - De Orde
Het plaatsen van een bestelling op de Site is onderworpen aan de naleving van de procedure die is opgesteld door het bedrijf ARTOYZ, gematerialiseerd door een opeenvolging van verschillende stappen die de klant moet volgen om zijn bestelling te valideren. De klant heeft, alvorens zijn bestelling definitief te valideren, de mogelijkheid om de details ervan en de totale prijs ervan te controleren en eventuele fouten te corrigeren, alvorens deze te bevestigen om zijn aanvaarding uit te drukken. Elke door de Klant bevestigde bestelling vormt een verkoopovereenkomst en aanvaarding van alle bepalingen hierin.
Een bevestigingsmail met een samenvatting van de bestelling (producten, prijs, hoeveelheid, enz.) wordt door het bedrijf ARTOYZ naar de klant gestuurd. Hiertoe aanvaardt de klant formeel het gebruik van e-mail ter bevestiging door de firma ARTOYZ van de inhoud van zijn bestelling.
IV - Prijs en betalingsvoorwaarden
1. Prijsbepaling
De prijzen van de producten zijn aangegeven in euro’s, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten.
De totale prijs van de bestelling (inclusief alle belastingen en verzendkosten) wordt aangegeven in het winkelmandje.
The ARTOYZ Company behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten zullen worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2. Betalingsvoorwaarden
De producten zijn contant betaalbaar op de dag van de daadwerkelijke bestelling.
Betaling voor aankopen gebeurt via:
- Bankkaart:
De Klant heeft toegang tot een speciale ruimte die ter beschikking wordt gesteld door een bankinstelling (HSBC), die zorgt voor de beveiliging en registratie van de betalingsopdracht. In dit verband erkent de Klant uitdrukkelijk dat de mededeling van zijn bankkaartnummer aan de Vennootschap ARTOYZ een machtiging inhoudt om zijn rekening te debiteren voor het bedrag van de bestelde producten. De uitgever van deze site heeft geen toegang tot gegevens met betrekking tot de betaalmiddelen van de gebruiker. De betaling vindt rechtstreeks plaats in de handen van de bankinstelling.
- Betaling via Klarna:
De Klant kan tijdens het bestelproces op de Artoyz-website betalingsoplossingen aangeboden door Klarna aangeboden krijgen, afhankelijk van de geschiktheid en beschikbaarheid.
Deze oplossingen kunnen met name uitgestelde betaling of betaling in meerdere termijnen omvatten. De exacte voorwaarden van deze betaaloplossingen, inclusief eventuele toepasselijke kosten, deadlines en voorwaarden, worden aan de Klant aangegeven bij het selecteren van de betaalmethode.
Wanneer de Klant kiest voor een betaaloplossing van Klarna, kunnen bepaalde persoonsgegevens die nodig zijn voor het onderzoek, de toekenning en het beheer van de betaaloplossing aan Klarna worden doorgegeven. Deze gegevens worden door Klarna verwerkt in overeenstemming met haar eigen privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Het gebruik van de betaaloplossingen van Klarna is onderworpen aan de voorafgaande aanvaarding van de Klant door Klarna. Artoyz kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een weigering van acceptatie door Klarna.
Bij het gebruik van deze betaaloplossingen kan Klarna verplicht worden een risicoanalyse of identiteitsverificatie uit te voeren in overeenstemming met toepasselijke regelgeving.
Door voor een betaaloplossing van Klarna te kiezen, accepteert de Klant ook De algemene gebruiksvoorwaarden van Klarna, die de relatie tussen de Klant en Klarna regelen.
Wanneer de gekozen betaaloplossing een financiering of betaling in termijnen betreft, treedt Klarna op als betaalinstelling of kredietverstrekker in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. In dit geval verbindt de Klant zich ertoe de contractuele voorwaarden die rechtstreeks met Klarna zijn gesloten te respecteren.
Elk betalingsincident met betrekking tot een Klarna-oplossing moet rechtstreeks tussen de Klant en Klarna worden afgehandeld. De bestelling blijft echter onderworpen aan deze Algemene Verkoopvoorwaarden met betrekking tot de verkoop van producten door Artoyz.
- Bankoverschrijving: Bij een bankoverboeking moet dit wel zo zijn
De bankgegevens waar de betaling naartoe gestuurd kan worden zijn als volgt:
Accountnaam ARTOYZ SARL
Bankcode 30056
Tellercode 00062
Rekeningnummer 00625302911
RIB-sleutel 94
IBAN (internationaal identificatiemiddel) FR76 3005 6000 6200 6253 0291 194
BIC-code CCFRFRPP
Domiciliëring HSBC FR OPERA
De bestelling wordt verzonden na ontvangst van het bedrag. Bankkosten die door de klant worden gemaakt, vallen in geen geval onder de verantwoordelijkheid van ARTOYZ.
3. De door ARTOYZ Company geregistreerde en bewaarde gegevens vormen het bewijs van de bestelling en alle transacties uit het verleden. De door het betalingssysteem geregistreerde gegevens vormen het bewijs van financiële transacties.
V – Levering
De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres, waarbij wordt vermeld dat dit het woonadres van de klant of een andere natuurlijke persoon van zijn keuze moet zijn.
Er kan geen bezorging plaatsvinden in hotels of postbussen.
Om deze termijnen te respecteren, moet de klant ervoor zorgen dat hij correcte en volledige informatie heeft doorgegeven over het leveringsadres (zoals in het bijzonder: straatnummer, gebouwnummer, trapnummer, toegangscodes, namen en/of intercomnummers, enz.).
De aangegeven termijnen zijn indicatieve termijnen, overeenkomend met de gemiddelde verwerkings- en levertijden.
The ARTOYZ Company kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering die niet aan haar schuld te wijten is.
In geval van beschadigde pakketten (reeds geopend, ontbrekende product(en), enz.) verbindt de Klant zich ertoe om de vervoerder en de Vennootschap ARTOYZ, op welke manier dan ook, op de hoogte te stellen van eventuele reserveringen binnen de 3 dagen na ontvangst van het product.
VI – Herroepingsrecht
De individuele Klant beschikt over een herroepingsrecht dat hij zonder opgaaf van redenen kan uitoefenen binnen veertien (14) volle dagen vanaf de levering van de bestelling. Dit herroepingsrecht wordt uitgeoefend door op zijn kosten nieuwe producten (in de originele verpakking, ongedragen, ongewassen) en vergezeld van het bestelnummer terug te sturen naar het volgende adres:
ARTOYZ
CAP18 / Lane C / Bat 14 / Verdieping 3
189 rue d'Aubervilliers
75018 Parijs
Frankrijk
Het ARTOYZ Bedrijf zal de reeds betaalde bedragen, verminderd met eventuele verzendkosten, aan de Klant terugbetalen onder de voorwaarden vermeld in het volgende artikel VII.
VII – Terugbetaling
Terugbetalingen voor producten in de gevallen bedoeld in de artikelen II en VI zullen door de Vennootschap ARTOYZ worden uitgevoerd binnen een termijn van maximaal veertien (14) dagen na ontvangst door haar van de producten. De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betalingsmethode die de klant heeft gekozen bij zijn bestelling of door de uitgifte van een voucher.
VIII – Site-nieuwsbrief
De klant erkent dat, als hij het daarvoor bestemde vakje heeft aangevinkt, de uitgever hen per e-mail, met een door hem bepaalde frequentie en in de door hem gekozen vorm, een nieuwsbrief (elektronische nieuwsbrief) kan sturen die informatie kan bevatten over zijn activiteit.
Geabonneerde leden hebben de mogelijkheid om zich af te melden voor de nieuwsbrief door de daartoe voorziene link aan te vinken, die op elke nieuwsbrief aanwezig is.
IX - Intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de elementen die op deze site zijn gepubliceerd
Alle elementen van deze site zijn eigendom van de uitgeverij. Elke kopie van logo's, tekstuele, pictografische of video-inhoud, zonder dat deze lijst uitputtend is, is ten strengste verboden en komt neer op namaak. Van elk lid dat zich schuldig maakt aan inbreuk, is de kans groot dat zijn account wordt verwijderd zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie en zonder dat deze verwijdering hem enige schade oplevert, zonder voorbehoud van eventuele daaropvolgende gerechtelijke stappen tegen hem, op initiatief van de uitgever van deze site of zijn agent.
X - Vrijstelling van aansprakelijkheid van de uitgever in het kader van de uitvoering van dit contract
In geval van onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de Site, als gevolg van technische problemen of van welke aard dan ook, kan de klant geen schadevergoeding vorderen en evenmin aanspraak maken op enige schadevergoeding.
In geval van levering van een duidelijk en zichtbaar beschadigd pakket, is het aan de klant om dit te weigeren om te kunnen profiteren van de door de vervoerder geboden garantie. De klant moet de verkoper ook onverwijld op de hoogte stellen, zodat er een nieuw pakket voor hem klaargemaakt kan worden, dat vervolgens na ontvangst van het beschadigde pakket retour gestuurd wordt. In een dergelijk geval zijn de hierboven in deze algemene voorwaarden aangegeven levertijden niet langer van toepassing.
De onbeschikbaarheid, zelfs langdurig en zonder enige beperking, van een of meer producten kan geen schade opleveren voor internetgebruikers en kan op geen enkele manier aanleiding geven tot het toekennen van schadevergoeding vanwege de Site of de uitgever ervan.
De foto's en afbeeldingen van de producten die op de Site worden gepresenteerd, hebben geen contractueel karakter. De uitgever van deze Site kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld als de kenmerken van de objecten verschillen van de afbeeldingen op de Site of als deze onjuist of onvolledig zijn.
De hyperlinks op deze site kunnen verwijzen naar andere internetsites en de uitgever van deze site kan niet aansprakelijk worden gesteld als de inhoud van deze sites in strijd is met de geldende wetgeving. Evenzo kan de uitgever van deze Site niet aansprakelijk worden gesteld indien het bezoek van de internetgebruiker aan een van deze Sites hem schade berokkent.
XI- Toepasselijk recht
Elke bestelling houdt automatisch de aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden door de klant in. Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd. In geval van een probleem of klacht met betrekking tot een bestelling, kan de klant contact opnemen met de Klantenservice om een minnelijke oplossing te vinden.
XII – Vermeldingen met betrekking tot de wet inzake gegevensbescherming en vrijheid van 6 januari 1978
De informatie die door het ARTOYZ Bedrijf wordt verzameld tijdens de bestelling van een klant is noodzakelijk voor het beheer van de transactie en kan voor dit doel geheel of gedeeltelijk worden doorgegeven aan de dienstverleners van het ARTOYZ Bedrijf die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling. De klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat dezelfde persoonsgegevens ook kunnen worden verzameld door een organisatie die verantwoordelijk is voor het analyseren van bestellingen en het bestrijden van bankkaartfraude. In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens nr. 78-17 van 6 januari 1978 heeft de klant recht op toegang, rectificatie, verzet en verwijdering van de hem betreffende gegevens. Om dit te doen, hoeven ze alleen maar een verzoek in te dienen op het volgende e-mailadres: contact@artoyz.com.
De uitgever, beheerder van deze gegevens, verbindt zich ertoe deze niet aan derden mee te delen zonder de toestemming van de houder ervan, en verbindt zich ertoe, wat hem betreft, hun privacy te respecteren. De enige uitzondering op dit beginsel betreft verzoeken om mededeling van deze persoonlijke informatie op initiatief van de autoriteiten die bevoegd zijn om deze te formuleren.
Gebruikers erkennen en aanvaarden zonder voorbehoud het gebruik van cookies en het verzamelen van hun IP-adres door de uitgever van deze site en met als enig doel de werking ervan te optimaliseren.
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN - VERKOOP AAN PROFESSIONALS
(Van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij ARTOYZ SA door professionele kopers vanaf 1 september 2010)
REKENINGOPENING:
Voor elke rekeningopening moet de klant het intracommunautair BTW-nummer, een Kbis-uittreksel en een RIB verstrekken.
De inschrijving voor automatische bankafschrijving op de vervaldag via het GoCardless-systeem is een voorwaarde voor het openen van een rekening.
Zonder deze documenten is het onmogelijk om een bestelling te valideren.
VERZENDKOSTEN EN VERZENDING:
Verzendingen gebeuren per POSTPAKKET (verschillende tarieven en formules, afhankelijk van het gewicht en de bestemming van de pakketten).
PRIJZEN, KORTINGEN & GRATIS VERZENDING:
Prijzen worden weergegeven exclusief belasting, vertrek uit Parijs (Frankrijk). Gratis verzending wordt toegepast vanaf 500,00 exclusief BTW op bestellingen, alleen voor Europees Frankrijk.
OPNIEUW VOORRAAD & ONBESCHIKBAARHEID:
Omdat de meeste producten beperkte series zijn, is het voor ons onmogelijk om volledige bestellingen te garanderen. Alleen de bevestiging van uw bestelling door de verkoopafdeling van ARTOYZ SA, met de uitgifte van de factuur, garandeert de inhoud ervan.
Facturen worden pas uitgegeven nadat de bestelling gereed is gemaakt voor verzending.
BESTELLINGEN & REGLEMENT:
De minimale bestelling voor de eerste implementatie bedraagt € 500,- exclusief belasting, met inachtneming van de minimale bestelling (MOQ - Minimale bestelhoeveelheid) per referentie voor alle merken met uitzondering van MEDICOM TOY, dan geen minimum voor herbevoorrading. Wat betreft MEDICOM TOY, de minimale bestelling is 2000€ exclusief belasting (excl Bearbrick Serie).
Voor de eerste bestelling: BETALING VOOR LEVERING, na ontvangst van de factuur.
Vervolgens wordt, ongeacht het bedrag van de bestelling, en tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een andere termijn overeengekomen, de betaling uitgevoerd bij ontvangst van de factuur via overschrijving. Betalingstermijnen kunnen van geval tot geval uitdrukkelijk bij schriftelijke overeenkomst worden toegekend binnen de limiet van de kredietscore toegekend door onze partner CREDITSAFE voor Frankrijk of onze kredietverzekeraar COFACE voor klanten in de eurozone.
VOORBESTELLINGEN:
Als u een voorbestelling plaatst, verplicht u zich ertoe het artikel te kopen zodra het gereed is voor verzending. Na de deadline worden geen annuleringen of kortingen geaccepteerd. Het leveringsvenster is slechts een schatting. Vanwege de productiesituatie kunnen er vertragingen optreden. Door deze bestelling te plaatsen, erkent en begrijpt u de bovenstaande voorwaarden.
BETALINGSTERMIJNEN:
De betalingen zijn verschuldigd op de datum vermeld op de factuur en dienen per bankoverschrijving te worden voldaan. Ze worden geacht te zijn gedaan op de datum waarop het geld daadwerkelijk naar onze bank wordt overgemaakt.
Tenzij een betalingstermijn is overeengekomen bij het aannemen van de bestelling door de verkoper, is de betalingsdatum de datum van uitgifte van de factuur, met dien verstande dat de factuur door de elektronische verzending ervan wordt geacht te zijn ontvangen op de datum van uitgifte.
In geval van laattijdige betaling moet de klant ARTOYZ SA:
(ik) Boetes voor laattijdige betaling, betaalbaar op de dag na de betalingsdatum die op de factuur staat, gelijk aan de rentevoet die door de Europese Centrale Bank wordt toegepast op haar meest recente herfinancieringstransactie, vermeerderd met 10 procentpunten; de rentevoet die van toepassing is tijdens de eerste helft van het betrokken jaar is de rentevoet die van kracht is op 1eh januari van het betrokken jaar, en die welke van toepassing is tijdens de tweede helft van het betrokken jaar, zijnde het tarief dat van kracht is op 1eh Juli van het betreffende jaar. Boetes voor laattijdige betaling worden berekend op basis van het factuurbedrag inclusief belasting en zijn verschuldigd zonder dat een aanmaning nodig is.
(ii) voor elke onbetaalde factuur, een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten van € 40 (artikel D441-5 van het Wetboek van Koophandel), of elk ander bedrag dat daarvoor in de plaats zou komen. Wanneer de invorderingskosten van de Vennootschap ARTOYZ SA groter zijn dan het bedrag van deze forfaitaire vergoeding, kan de Vennootschap ARTOYZ SA, op gemotiveerde wijze, een bijkomende vergoeding vragen. Deze schadevergoeding is niet verschuldigd wanneer de betaling van de factuur op de vervaldag ervan wordt verboden door het openen van een vrijwarings-, invorderings- of gerechtelijke liquidatieprocedure van de klant.
BELASTINGEN:
Eenheidsprijzen exclusief belastingen worden verhoogd met BTW tegen het huidige tarief (20%), met uitzondering van de oplage verhoogd met 5,5%.
RESERVERING VAN EIGENDOM:
Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de goederen eigendom blijven van ARTOYZ SA tot de volledige betaling van hun prijs door de koper.
RETOUREN EN ACHTERSTANDEN:
Retourzendingen van goederen vanwege een vastgesteld gebrek moeten aanleiding geven tot een verzoek per aangetekende brief waarin duidelijk de reden van de retourzending wordt vermeld, evenals de gegevens van de te retourneren goederen, binnen 15 dagen na levering. Het retourneren van goederen kan alleen gebeuren na validatie door onze verkoopafdeling. Het retourneren van goederen zal resulteren in het verzenden van een overeenkomstige creditfactuur. Elke retourzending van goederen die niet door deze voorwaarden is toegestaan, zal worden geweigerd.
GESCHILLEN:
Het contract gesloten in toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden is onderworpen aan het Franse recht.
ALLE GESCHILLEN DIE TUSSEN DE KOPER EN DE VENNOOTSCHAP ARTOYZ SA ONTSTAAN MET BETREKKING TOT EEN BESTELLING ONDERWORPEN AAN DEZE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN ZULLEN, BIJ ONTBINDING VAN EEN MINNELIJKE OVEREENKOMST, VOOR DE BEVOEGDE RECHTBANKEN VAN PARIJS WORDEN VOORGELEGD, ZELFS IN GEVAL VAN EEN BEROEP TOT GARANTIE OF MEERDERHEID VAN Gedaagden. DOOR EEN BESTELLING TE PLAATSEN BIJ HET BEDRIJF ARTOYZ SA, ACCEPTEERT DE KOPER ZONDER VOORBEHOUD DEZE CLAUSULE, WAARBIJ TERRITORIALE JURISDICTIE WORDT TOEGEKEND.
OPMERKINGEN:
Elke bestelling geplaatst bij de Vennootschap ARTOYZ SA impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van de voorwaarden hierin, niettegenstaande enige andersluidende bepaling die kan voorkomen op welk document dan ook, afkomstig van haar klanten of derden.
In het bijzonder elke bestelling die op de website wordt geplaatst impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de hierboven beschreven Algemene Verkoopvoorwaarden.
