Política de reembolso
Derecho de desistimiento
El Cliente Individual tiene derecho a rescindir este contrato sin dar ningún motivo en un plazo de catorce días. El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física del último bien. Para obtener un reembolso completo, es importante que el producto se devuelva en su estado original y sin daños. Asegúrese de que esté empaquetado de forma adecuada y segura para su envío. Si recibimos un producto dañado o incompleto, podremos deducir un importe del reembolso. Por favor envíe con el número de pedido a la siguiente dirección:
ARTOYZ
CAP18 / Carril C / Bate 14 / Piso 3
189 rue d'Aubervilliers
75018 París
Francia
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) por correo postal a la dirección:
ARTOYZ
CAP18 / Carril C / Bate 14 / Piso 3
189 rue d'Aubervilliers
75018 París
Francia
Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Reembolso
Los reembolsos de productos en los casos a que se refieren los artículos II y VI serán realizados por la Empresa ARTOYZ en un plazo máximo de catorce (14) días después de la recepción por ésta de dichos productos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago elegido por el cliente en el momento de su pedido o mediante la emisión de un bono.
