Condizioni generali di vendita
ARTOYZ S.A. con capitale di € 108.186 - 189 rue d’Aubervilliers – 75018 Parigi
RCS di Parigi 45099284700068 Codice NAF 4649Z
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - VENDITA A PRIVATI
ARTOYZ.com (di seguito “Il Sito”) è pubblicato dalla Società ARTOYZ SA con capitale di 108.186 euro, con sede legale a Parigi (75018) – 189 rue d'Aubervilliers, identificata nell'RCS di Parigi con il numero B 450 992 847, partita IVA intracomunitaria n. FR 49450992847 (di seguito denominata “la Società ARTOYZ”). Tutti gli ordini effettuati sul Sito sono soggetti alle presenti condizioni generali di vendita. La Società ARTOYZ si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, la versione delle condizioni generali di vendita applicabile a qualsiasi transazione è quella che appare online sul Sito www.ARTOYZ.com al momento dell'ordine.
Io - Il Cliente
Il Cliente dichiara di essere una persona fisica, di età pari o superiore a 18 anni e di possedere la capacità giuridica o di essere titolare dell'autorizzazione genitoriale che gli consente di effettuare un ordine sul Sito. Al momento della registrazione dei dati personali del Cliente nella sezione “il mio account”, quest'ultimo dovrà garantire l'esattezza e la completezza dei dati obbligatori forniti. In caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario, la società ARTOYZ non può essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto. La società ARTOYZ si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine quando l'indirizzo IP del cliente è domiciliato in un paese diverso dall'indirizzo di fatturazione e/o di consegna.
Il Sito è ospitato da Shopify - https://shopify.com
Il direttore della pubblicazione di questo sito è il signor Michael Rouah.
Il Sito è liberamente accessibile a tutti gli utenti Internet. Il suo scopo è la presentazione e la vendita al dettaglio e all'ingrosso di oggetti da collezione per adulti.
La sottoscrizione di un contratto regolato dalle presenti condizioni generali con l'editore del Sito presuppone l'accettazione, da parte dell'internauta, dell'insieme delle condizioni generali, il quale riconosce allo stesso tempo di averle lette integralmente. Tale accettazione consisterà nel barrare da parte dell'Internauta la casella corrispondente alla seguente frase: “Dichiaro di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita”. La spunta della casella avrà lo stesso valore di una firma autografa dell'utente Internet. L'internauta riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica dell'editore di questo Sito e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia. L'accettazione delle presenti condizioni generali presuppone che gli utenti di Internet abbiano la capacità giuridica necessaria per farlo o, in mancanza, abbiano l'autorizzazione di un tutore o curatore se sono incapaci o del loro rappresentante legale se sono minorenni.
II - I Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti nel Sito. L'azienda ARTOYZ pone la massima cura nella presentazione e nella descrizione di questi prodotti per soddisfare al meglio le informazioni del Cliente. Tuttavia, è possibile che sul Sito compaiano errori non sostanziali, che il cliente riconosce e accetta. In ogni caso, in caso di non conformità del prodotto consegnato alla descrizione sul Sito, il Cliente potrà esercitare il suo diritto di recesso o avvalersi della garanzia di conformità della Società ARTOYZ che, ove applicabile, sostituirà o rimborserà il prezzo (totale o parziale) eventualmente fatturato.
III - L'Ordine
L'esecuzione di un ordine sul Sito è subordinata al rispetto della procedura messa in atto dalla Società ARTOYZ, concretizzata da una successione di diversi passaggi che il cliente deve seguire per convalidare il proprio ordine. Il cliente avrà la possibilità, prima di convalidare definitivamente il suo ordine, di verificarne i dettagli e il suo prezzo totale, e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo per esprimere la sua accettazione. Qualsiasi ordine confermato dal Cliente costituisce un contratto di vendita e l'accettazione di tutte le disposizioni del presente documento.
Un'e-mail di conferma che riepiloga l'ordine (prodotti, prezzo, quantità, ecc.) verrà inviata al cliente dalla Società ARTOYZ. A tal fine, il cliente accetta formalmente l'utilizzo dell'e-mail per la conferma da parte della società ARTOYZ del contenuto del suo ordine.
IV - Prezzo e modalità di pagamento
1. Determinazione del prezzo
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, tutte le tasse incluse, escluse le spese di spedizione.
Il prezzo totale dell'ordine (comprese tutte le tasse e le spese di spedizione) è indicato nel carrello.
La Società ARTOYZ si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine, salvo disponibilità.
2. Termini di pagamento
I prodotti sono pagabili in contanti il giorno dell'ordine vero e proprio.
Il pagamento degli acquisti può essere effettuato tramite:
- Carta bancaria:
Il Cliente accede ad uno spazio dedicato messo a disposizione da un istituto bancario (HSBC), che garantisce la sicurezza e la registrazione dell'ordine di pagamento. A questo proposito, il Cliente riconosce espressamente che la comunicazione del numero della sua carta bancaria alla Società ARTOYZ costituisce autorizzazione ad addebitare sul suo conto fino all'importo dei prodotti ordinati. L'editore di questo Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento dell'utente. Il pagamento viene effettuato direttamente nelle mani dell'istituto bancario.
- Pagamento tramite Klarna:
Al Cliente possono essere offerte, durante il processo di ordinazione sul sito Artoyz, soluzioni di pagamento fornite da Klarna, soggette a idoneità e disponibilità.
Queste soluzioni possono in particolare prevedere il pagamento differito o il pagamento in più rate. I termini esatti di tali soluzioni di pagamento, comprese eventuali commissioni, scadenze e condizioni applicabili, sono indicati al Cliente al momento della selezione della modalità di pagamento.
Quando il Cliente sceglie una soluzione di pagamento Klarna, alcuni dati personali necessari per lo studio, la concessione e la gestione della soluzione di pagamento potrebbero essere trasmessi a Klarna. Questi dati vengono trattati da Klarna in conformità con la propria politica sulla privacy e in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati personali.
L’utilizzo delle soluzioni di pagamento Klarna è soggetto alla previa accettazione del Cliente da parte di Klarna. Artoyz non può essere ritenuto responsabile per un rifiuto di accettazione da parte di Klarna.
Quando si utilizzano queste soluzioni di pagamento, a Klarna potrebbe essere richiesto di effettuare un'analisi dei rischi o una verifica dell'identità in conformità con le normative applicabili.
Scegliendo una soluzione di pagamento Klarna, anche il Cliente accetta Le condizioni generali d'uso di Klarna che regolano il rapporto tra il Cliente e Klarna.
Quando la soluzione di pagamento scelta prevede un finanziamento o un pagamento rateale, Klarna agisce come istituto di pagamento o fornitore di credito in conformità con le normative applicabili. In tal caso il Cliente si impegna a rispettare le condizioni contrattuali stipulate direttamente con Klarna.
Qualsiasi incidente di pagamento relativo a una soluzione Klarna deve essere gestito direttamente tra il Cliente e Klarna. Tuttavia, l'ordine rimarrà regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita per quanto riguarda la vendita di prodotti da parte di Artoyz.
- Bonifico bancario: In caso di bonifico bancario, questo deve essere
Le coordinate bancarie a cui inviare il pagamento sono le seguenti:
Nome dell'account ARTOYZ SARL
Codice bancario 30056
Codice contatore 00062
Numero di conto 00625302911
Chiave RIB 94
IBAN (identificativo internazionale) FR76 3005 6000 6200 6253 0291 194
Codice BIC CCFRFRPP
Domiciliazione HSBC FR OPERA
L'ordine verrà spedito al ricevimento dell'importo. Le spese bancarie sostenute dal cliente non sono in alcun modo a carico di ARTOYZ.
3. I dati registrati e conservati dalla Società ARTOYZ costituiscono la prova dell'ordine e di tutte le transazioni passate. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.
V – Consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del cliente o di qualsiasi altra persona fisica di sua scelta.
Non è possibile effettuare la consegna presso alberghi o caselle postali.
Affinché tali termini siano rispettati, il cliente dovrà assicurarsi di aver comunicato informazioni accurate e complete relative all'indirizzo di consegna (quali, in particolare: numero civico, numero civico, numero scala, codici di accesso, nomi e/o numeri citofonici, ecc.).
Le scadenze indicate sono scadenze indicative, corrispondenti ai tempi medi di lavorazione e consegna.
La società ARTOYZ non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute a un ritardo nella consegna non imputabile a sua colpa.
In caso di pacchi danneggiati (già aperti, prodotto(i) mancante(i), ecc.), il Cliente si impegna a notificare al trasportatore e alla Società ARTOYZ, con qualsiasi mezzo, eventuali riserve entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto.
VI – Diritto di recesso
Il singolo Cliente ha un diritto di recesso, che può esercitare senza motivo, entro quattordici (14) giorni liberi dalla consegna dell'ordine che si eserciterà mediante la restituzione a sue spese di prodotti nuovi (nella loro confezione originale, mai indossati, non lavati) accompagnati dal numero dell'ordine al seguente indirizzo:
ARTOYZ
CAP18 / Corsia C / Bat 14 / Piano 3
189 rue d'Aubervilliers
75018 Parigi
Francia
La Società ARTOYZ rimborserà al Cliente le somme eventualmente già pagate, al netto delle eventuali spese di spedizione, alle condizioni di cui al successivo articolo VII.
VII – Rimborso
I rimborsi dei prodotti nei casi di cui agli Articoli II e VI saranno effettuati dalla Società ARTOYZ entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dal ricevimento da parte sua di detti prodotti. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell'ordine oppure mediante l'emissione di un voucher.
VIII – Newsletter del sito
Il cliente riconosce che, se ha spuntato la casella prevista a tale scopo, l'editore potrà inviargli via e-mail, con la frequenza da lui stabilita e nella forma da lui scelta, una newsletter (newsletter elettronica) che può contenere informazioni relative alla sua attività.
I membri iscritti avranno la possibilità di cancellarsi dalla newsletter controllando il collegamento previsto a tale scopo, presente su ciascuna newsletter.
IX - Diritti di proprietà intellettuale relativi agli elementi pubblicati su questo Sito
Tutti gli elementi di questo Sito appartengono alla casa editrice. Qualsiasi copia di loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che questo elenco sia esaustivo, è severamente vietata e costituisce contraffazione. Qualsiasi membro colpevole di violazione rischia di vedere il suo account cancellato senza preavviso né indennizzo e senza che tale cancellazione gli comporti alcun danno, senza riserva di eventuali azioni legali successive contro di lui, su iniziativa dell'editore di questo Sito o del suo agente.
X - Esonero da responsabilità dell'editore nell'ambito dell'esecuzione del presente contratto
In caso di impossibilità di accesso al Sito, a causa di problemi tecnici o di qualsiasi natura, il cliente non potrà pretendere alcun danno e non potrà pretendere alcun risarcimento.
In caso di consegna di un pacco chiaramente e visibilmente danneggiato, spetta al cliente rifiutarlo per beneficiare della garanzia offerta dal corriere. Il cliente deve inoltre informare senza indugio il venditore, affinché gli venga preparato un nuovo pacco, che poi verrà spedito al ricevimento del pacco danneggiato in restituzione. In tal caso non troveranno più applicazione i tempi di consegna sopra indicati nelle presenti condizioni generali.
L'indisponibilità, anche prolungata e senza termine alcuno di limitazione, di uno o più prodotti, non può costituire danno per gli internauti e non può in alcun modo dar luogo alla concessione di danni da parte del Sito o del suo editore.
Le fotografie e le immagini dei prodotti presentati sul Sito non hanno natura contrattuale, l'editore di questo Sito non può pertanto essere ritenuto responsabile se le caratteristiche degli oggetti differiscono dalle immagini presenti sul Sito o se queste ultime sono errate o incomplete.
I collegamenti ipertestuali presenti su questo Sito possono rimandare ad altri siti Internet e l'editore di questo Sito non può essere ritenuto responsabile se il contenuto di questi Siti contravviene alla legislazione in vigore. Allo stesso modo, l'editore di questo Sito non può essere ritenuto responsabile se la visita dell'Internauta a uno di questi Siti gli causa un danno.
XI-Legge applicabile
Qualsiasi ordine implica automaticamente l'accettazione da parte del cliente delle condizioni generali di vendita. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, solo i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva. In caso di difficoltà o reclamo riguardante un ordine, il cliente può contattare il Servizio Clienti per trovare una soluzione amichevole.
XII– Menzioni relative alla legge sulla protezione dei dati e sulla libertà, del 6 gennaio 1978
Le informazioni raccolte dalla Società ARTOYZ durante l'ordine del cliente sono necessarie per la gestione della transazione e a tale scopo potranno essere comunicate, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi della Società ARTOYZ coinvolti nell'esecuzione dell'ordine. Il cliente è informato che gli stessi dati personali potranno essere raccolti anche da un organismo incaricato dell'analisi degli ordini e della lotta contro le frodi relative alle carte bancarie. Conformemente alla legge sulla protezione dei dati n. 78-17 del 6 gennaio 1978, il cliente ha il diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei dati che lo riguardano. Per fare ciò è sufficiente fare una richiesta al seguente indirizzo email: contact@artoyz.com.
L'editore, custode di questi dati, si impegna a non comunicarli a terzi senza il consenso del titolare e si impegna, per quanto di sua competenza, a rispettarne la privacy. L'unica eccezione a questo principio risiede nelle richieste di comunicazione di tali dati personali su iniziativa delle autorità autorizzate a formularle.
Gli utenti riconoscono e accettano senza riserve l'utilizzo dei cookie e la raccolta del loro indirizzo IP da parte dell'editore di questo Sito e al solo scopo di ottimizzarne il funzionamento.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - VENDITA A PROFESSIONISTI
(Applicabile a tutti gli ordini effettuati presso la società ARTOYZ SA da acquirenti professionisti a partire dal 1° settembre 2010)
APERTURA CONTO:
Per ogni apertura di conto è necessario che il cliente fornisca la partita IVA intracomunitaria, un estratto Kbis e un RIB.
L'iscrizione all'addebito bancario automatico alla scadenza tramite il sistema GoCardless è un prerequisito per l'apertura di un conto.
Senza questi documenti sarà impossibile convalidare un ordine.
SPEDIZIONE E SPEDIZIONE:
Le spedizioni vengono effettuate tramite PACCO POSTALE (tariffe e formule diverse, a seconda del peso e della destinazione dei pacchi).
PREZZI, SCONTI E SPEDIZIONE GRATUITA:
I prezzi visualizzati sono IVA esclusa, partenza da Parigi (Francia). La spedizione gratuita viene applicata a partire da 500,00 IVA esclusa sugli ordini solo per la Francia metropolitana.
RI-STOCK E NON DISPONIBILITÀ:
Poiché la maggior parte dei prodotti sono in serie limitata, è impossibile per noi garantire ordini completi. Solo la conferma del vostro ordine da parte dell'ufficio commerciale di ARTOYZ SA, con l'emissione della fattura, ne garantirà il contenuto.
Le fatture vengono emesse solo una volta che l'ordine è stato preparato e pronto per la spedizione.
ORDINI E REGOLAMENTI:
L'ordine minimo per la prima installazione è di € 500 IVA esclusa, rispettando l'ordine minimo (MOQ - Minimum Order Quantità) per riferimento per tutti i marchi ad eccezione di MEDICOM TOY, quindi nessun minimo per il riassortimento. Per quanto riguarda MEDICOM TOY, l'ordine minimo è di € 2.000, tasse escluse (esclusa la serie Bearbrick).
Per il primo ordine: PAGAMENTO PRIMA DELLA CONSEGNA, al ricevimento della fattura.
Successivamente, qualunque sia l'importo dell'ordine, e salvo esplicito accordo scritto su un'altra scadenza, il pagamento verrà effettuato al ricevimento della fattura tramite bonifico. I termini di pagamento possono essere concessi caso per caso esplicitamente mediante accordo scritto entro i limiti del credit scoring concesso dal nostro partner CREDITSAFE per la Francia o dal nostro assicuratore crediti COFACE per i clienti della zona euro.
PREORDINI:
Effettuando un preordine ti impegni ad acquistare l'articolo una volta che sarà pronto per la spedizione. Non saranno accettate cancellazioni o riduzioni oltre tale termine. Il periodo di consegna è solo una stima, a causa della situazione della produzione potrebbero verificarsi ritardi. Effettuando questo ordine, riconosci e comprendi le condizioni di cui sopra.
SCADENZE PAGAMENTO:
I pagamenti sono dovuti alla data indicata in fattura e devono essere effettuati tramite bonifico bancario. Si ritengono effettuati alla data in cui i fondi vengono effettivamente trasmessi alla nostra banca.
Salvo concordato un termine di pagamento al momento della presa dell'ordine da parte del venditore, la data di pagamento è la data di emissione della fattura, fermo restando che, a causa del suo invio elettronico, la fattura si considera ricevuta alla data della sua emissione.
In caso di ritardo nel pagamento, il cliente dovrà ARTOYZ SA:
(io) penalità di mora pagabili il giorno successivo alla data di pagamento riportata sulla fattura, pari al tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento maggiorato di 10 punti percentuali - il tasso applicabile durante la prima metà dell'anno in questione è quello in vigore il 1ehm gennaio dell'anno in questione, e quella applicabile nella seconda metà dell'anno trattandosi dell'aliquota in vigore dal 1ehm Luglio dell'anno in questione. Le penalità per ritardato pagamento vengono calcolate in relazione all'importo della fattura, tasse incluse, e sono dovute senza che sia necessario un sollecito.
(ii) per ogni fattura non pagata, un risarcimento forfettario per le spese di recupero di 40 € (articolo D441-5 del codice commerciale) o qualsiasi altro importo che lo sostituisca. Quando i costi di recupero sostenuti dalla Società ARTOYZ SA sono superiori all'importo di tale risarcimento fisso, la Società ARTOYZ SA può richiedere un risarcimento aggiuntivo, previa giustificazione. Tale risarcimento non è dovuto qualora il pagamento della fattura alla scadenza sia impedito dall'apertura di una procedura di salvaguardia, recupero o liquidazione giudiziale del cliente.
TASSE:
I prezzi unitari, tasse escluse, sono maggiorati dell'IVA al tasso attuale (20%) ad eccezione dell'edizione maggiorata al 5,5%.
RISERVA DI PROPRIETÀ:
Si conviene espressamente che la merce resta di proprietà di ARTOYZ SA fino al completo pagamento del prezzo da parte dell'acquirente.
RESI E BACKSTANDING:
I resi di merce, a causa di un difetto riscontrato, devono dar luogo ad una richiesta tramite Lettera Raccomandata che indichi chiaramente il motivo del reso, nonché gli estremi della merce da restituire, entro 15 giorni dalla consegna. La restituzione della merce potrà essere effettuata solo previa validazione da parte del nostro ufficio commerciale. La restituzione della merce comporterà l'invio di una corrispondente fattura di credito. Qualsiasi restituzione di merce non autorizzata da queste condizioni sarà rifiutata.
CONTROVERSIE:
Il contratto concluso in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita è soggetto alla legge francese.
EVENTUALI CONTROVERSIE CHE POSSONO INSORGERE TRA L'ACQUIRENTE E LA SOCIETA' ARTOYZ SA IN RELAZIONE AD UN ORDINE OGGETTO DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SARANNO, IN MANCANZA DI ACCORDO AMICABILE, ESSERE DEPOSITATE DINANZI AI TRIBUNALI COMPETENTI DI PARIGI, ANCHE IN CASO DI RICORSO IN GARANZIA O PLURALITÀ DEI CONVENUTI. EFFETTUANDO UN ORDINE PRESSO LA SOCIETA' ARTOYZ SA, L'ACQUIRENTE ACCETTA SENZA RISERVE QUESTA CLAUSOLA ATTRIBUENDO COMPETENZA TERRITORIALE.
OSSERVAZIONI:
Qualsiasi ordine effettuato alla Società ARTOYZ SA implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni, nonostante qualsiasi disposizione contraria che possa apparire su qualsiasi tipo di documento, emanato dai suoi clienti o da terzi.
In particolare qualsiasi ordine effettuato sul sito web implica l'accettazione integrale e senza riserve delle Condizioni Generali di Vendita sopra descritte.
